Dernière mise à jour : mars 2026. Cette politique est susceptible d’être mise à jour ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
FAVEX, éditeur du site www.hexatrap.com (ci-après « Hexatrap »), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Responsable du traitement : FAVEX SAS — 102 bis avenue du Président Kennedy, 75016 Paris
Contact : rgpd@favex.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du site :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : historique des commandes, adresses de livraison et de facturation, produits achetés.
Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Monetico Retail (groupe CIC). Hexatrap ne conserve pas vos numéros de carte bancaire. Pour les abonnements et échanges de bouteilles CO2, un alias sécurisé (token) est enregistré par Monetico afin de permettre les prélèvements récurrents. Nous utilisons Apple Pay et Google Pay pour sécuriser vos transactions. Ces services traitent vos données de paiement conformément à leurs propres règles de confidentialité.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, données collectées via les cookies (voir article 6).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
- Gestion de votre espace client (base légale : exécution du contrat)
- Gestion des abonnements et prélèvements récurrents (base légale : exécution du contrat)
- Service après-vente, garanties et réclamations (base légale : exécution du contrat et obligation légale)
- Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, avis d’expédition, etc.) — (base légale : exécution du contrat)
- Envoi d’e-mails marketing et newsletter (base légale : consentement — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
- Mesure d’audience et amélioration du site (base légale : intérêt légitime et/ou consentement selon les outils)
- Publicité ciblée (base légale : consentement)
- Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre nécessaire à l’exécution des prestations :
- GLS (transporteur) : nom, prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone, pour assurer la livraison de vos commandes.
- Monetico Retail / CIC (prestataire de paiement) : données nécessaires au traitement sécurisé de vos paiements. Monetico est certifié PCI-DSS.
- Cofidis SA (paiement fractionné) : données nécessaires à l’étude et à l’octroi du financement en 3x ou 4x sans frais.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Tag Manager) : données de navigation et de comportement sur le site, à des fins d’analyse d’audience et de publicité ciblée. Google peut transférer ces données hors UE dans le cadre du Data Privacy Framework.
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) : données de navigation et de conversion, à des fins de publicité ciblée sur Facebook et Instagram.
Aucune de vos données n’est vendue à des tiers. Ces transferts sont encadrés par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
5. Cookies et traceurs
Le site www.hexatrap.com utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : ils nous permettent d’analyser le comportement des visiteurs afin d’améliorer le site. Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies publicitaires (Google Ads, Meta Pixel) : ils permettent de vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites et réseaux sociaux, et de mesurer l’efficacité de nos campagnes. Déposés uniquement avec votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page du site.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (newsletter, cookies publicitaires), sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à rgpd@favex.fr ou par courrier à FAVEX — 102 bis avenue du Président Kennedy, 75016 Paris, en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité de vos données
FAVEX met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par un chiffrement SSL et traitées par Monetico Retail, certifié PCI-DSS.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.