L'abonnement HexaTrap vous permet de recevoir automatiquement vos consommables (recharges, attractifs…) à la fréquence de votre choix, sans avoir à penser à en commander.
Fonctionnement
Lors de votre commande, vous choisissez le produit et la fréquence de livraison souhaitée. Votre carte bancaire est enregistrée sous forme d’alias sécurisé par Monetico Retail (groupe CIC). Vos consommables sont ensuite expédiés et prélevés automatiquement selon la fréquence choisie.
Conditions
Durée : indéterminée, sans engagement minimum.
Paiement : exclusivement par carte bancaire enregistrée (le paiement fractionné Cofidis n’est pas disponible pour les abonnements).
Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la première livraison de l’abonnement.
Suspension et résiliation
Vous pouvez suspendre ou résilier votre abonnement à tout moment, sans frais, depuis votre espace client.
Pour être effective sur le cycle en cours, la demande doit être faite au moins 48h avant la date d’expédition prévue. Au-delà de ce délai, la commande est expédiée et facturée normalement, et l’annulation prend effet sur le cycle suivant.
HexaTrap se réserve le droit de résilier un abonnement en cas d’échec de prélèvement bancaire ou de non-restitution prolongée des bouteilles de CO2 vides.
Abonnement avec échange de bouteilles CO2
Si votre abonnement inclut des recharges de gaz CO2, les règles complémentaires suivantes s’appliquent :
Propriété des bouteilles : les bouteilles métalliques restent la propriété exclusive de FAVEX. Vous payez uniquement le gaz et une licence d’utilisation temporaire du contenant.
Délai de retour : 60 jours calendaires à compter de la réception pour retourner vos bouteilles vides (étiquette GLS prépayée fournie).
Pénalité de non-retour : 20 € TTC par bouteille non restituée dans les délais, prélevé automatiquement sur la carte enregistrée.
Remplissage exclusif : les bouteilles HexaTrap doivent être rechargées exclusivement par FAVEX ou ses sous-traitants agréés. Tout remplissage par un tiers annule immédiatement la garantie de votre appareil et dégage FAVEX de toute responsabilité.
Besoin d’aide ?
E-mail : hello@hexatrap.com
Espace client : hexatrap.com — rubrique « Mes abonnements »