Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur hexatrap.com :
- Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard
- PayPal
- Google Pay et Apple Pay
- Paiement fractionné Cofidis 3x ou 4x sans frais — disponible dès 180 € d’achat
Sécurité de vos paiements
La sécurité de vos données bancaires est assurée par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer). Vos transactions sont traitées par notre prestataire de paiement Monetico Retail, solution du groupe CIC – Crédit Mutuel. HexaTrap ne conserve jamais vos données de carte bancaire.
Paiement par alias
Pour les commandes impliquant un abonnement ou un échange de bouteilles de gaz CO2, vos coordonnées bancaires sont enregistrées de façon sécurisée par Monetico Retail sous forme d’un alias (token). Cette empreinte de carte permet :
- de prélever automatiquement vos échéances d’abonnement à la fréquence choisie ;
- de recouvrer d’éventuelles pénalités en cas de non-restitution d’une bouteille vide dans les délais impartis.
HexaTrap ne voit jamais votre numéro de carte complet. Vous pouvez mettre à jour votre carte depuis votre espace client à tout moment.
Paiement fractionné Cofidis
Le paiement en 3x ou 4x sans frais n’est pas disponible dans les cas suivants :
- Souscription à un abonnement (livraison récurrente de consommables)
- Achat de recharges de gaz CO2 (système d’échange plein contre vide)
Pour ces produits, seul le paiement en une fois par carte bancaire ou PayPal est accepté.
Le paiement fractionné est une offre de Cofidis SA (RCS Lille Métropole 325 307 106), soumise à l’étude et à l’acceptation de votre dossier. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours sur votre contrat de crédit.
Facturation et incidents
- Les prix sont affichés en euros TTC et HT.
- Vos factures sont téléchargeables depuis votre espace client.
- Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement après chaque commande.
En cas de rejet de paiement par votre banque, votre commande est suspendue. Contactez notre service client à hello@hexatrap.com pour régulariser dans les plus brefs délais. HexaTrap se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur non résolu.