Comment renvoyer mes cylindres vides ?
C'est très simple et gratuit :
- Rangez vos cylindres vides dans le carton de livraison d'origine Hexatrap (il est homologué pour le transport).
- Utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis ou contactez-nous via le formulaire de contacte ou via l’adresse hello@hexatrap.com afin de vous communiquer une étiquette de retour prépayée.
- Déposez le colis en point relais. En nous renvoyant vos bouteilles, vous participez activement à la réduction des déchets et vous évitez la facturation de la pénalité de non-restitution !
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L'autonomie dépend de votre programmation :
- En mode 6h/jour : Environ 30 jours (Prévoyez 3 à 4 bouteilles pour une saison estivale complète).
- En mode 12h/jour : Environ 14 jours.
- En mode 24h/24 (continu) : Environ 7 jours.
Le gaz étant sous pression, vous devez stocker vos bouteilles d'avance à l'abri du soleil direct et dans un endroit où la température ne dépasse jamais 50°C. Ne les mettez jamais au congélateur.
Nos consommables font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux. Nous garantissons leur parfaite conformité à la livraison. Si un consommable arrivait endommagé ou défectueux au déballage, notre Service Client procédera à son remplacement immédiat.
SAV & Contact : Pour toute question ou besoin d'assistance, contactez-nous via l'email hello@hexatrap.com ou via le formulaire de contact de notre site.
Ne la jetez surtout pas à la poubelle ! Nos cylindres font partie d'un réseau de consigne écologique. Connectez-vous à votre espace client Hexatrap pour demander un échange ou un retour gratuit grâce à l'étiquette prépayée.