Que se passe-t-il si je ne rends pas mes bouteilles de CO2 ? 

En cas de non-restitution dans le délai de 60 jours, une pénalité de 20,00 € TTC par bouteille manquante sera prélevée sur votre carte bancaire.

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FAQ de la même catégorie

À qui appartiennent les bouteilles métalliques de CO2 ? 

Les cylindres métalliques Hexatrap demeurent en permanence la propriété exclusive de FAVEX. Lorsque vous passez commande, vous payez pour l'achat du gaz (le contenu) et pour l'octroi d'une licence d'utilisation temporaire de la bouteille (le contenant).

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Comment fonctionne le retour de mes bouteilles vides ? 

Vous disposez d'un délai strict de 60 jours après réception pour nous renvoyer vos bouteilles vides. Ce retour est 100 % gratuit grâce à l'étiquette GLS prépayée fournie dans votre colis.

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Quelles sont les règles d'emballage pour renvoyer le gaz ? 

Pour des raisons de sécurité liées au transport ADR, suivez ces règles :

  1. Utilisez exclusivement le carton d'origine (il est homologué).
  2. Fermez solidement le carton avec du ruban adhésif de bonne qualité.
  3. Retirez ou barrez au feutre toutes les anciennes étiquettes et codes-barres présents.
  4. Collez la nouvelle étiquette de retour sur le dessus du carton, parfaitement à plat (ne la pliez pas sur un angle).
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Je veux arrêter d'utiliser Hexatrap, comment rendre mes bouteilles définitivement ? 

Pour restituer vos bouteilles sans en racheter de nouvelles, demandez une étiquette de retour gratuite au SAV. Pour toute restitution définitive d'une bouteille en bon état, nous vous verserons une prime de restitution de 2,00 € TTC !

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