J’ai besoin d’aide pour faire fonctionner mon produit, que faire ?
Le succès de la démoustication dépend du bon positionnement du piège ! Consultez d'abord la notice fournie et nos guides en ligne. Si le problème persiste, faites appel à nos experts ! Contactez le SAV par e-mail en joignant un plan ou des photos de votre extérieur. Nos techniciens réaliseront un diagnostic personnalisé gratuit à distance.
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Dans une démarche de durabilité, nous garantissons la réparabilité de nos produits. Vous retrouverez vos pièces détachées et consommables sur le site historique de notre maison mère : https://monproduitfavex.fr/ (Rubrique Pièces & Consommables). En cas de doute, contactez le SAV muni de la référence de votre appareil.
Les machines et appareils (pièges) bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de l'achat. Les pièces détachées sont garanties 1 an. Dans le cadre de notre engagement pour la réparabilité, nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange indispensables pendant au moins 5 ans.
Pour toute demande concernant un des pièges HexaTrap, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : hello@hexatrap.com Veuillez joindre :
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